Allmänna villkor

1. Inledande bestämmelser.


Dessa allmänna villkor (allmänna villkor) gäller för samtliga tjänster som Körkortsläkarna Sverige AB orgnr 559497-7398 tillhandahåller i form av tjänster för medicinsk och psykologisk behandling av depression och ångest.

Tjänsten är inte till för att användas vid situationer som kräver akut sjukvård. I sådana situationer ska den allmänna vården anlitas genom att ringa SOS Alarm eller omedelbart uppsöka akutmottagning vid närmaste sjukhus.


Kunden/patienten (Kunden) har muntligen eller skriftligen beställt tjänsterna från Körkortsläkarna Sverige AB.

Överenskommelsen om kundens köp av tjänsterna utgör tillsammans med dessa allmänna villkor avtalet (avtalet) mellan Körkortsläkarna Sverige AB och kunden beträffande kundens köp av, och Körkortsläkarna Sverige AB tillhandahållande av tjänsterna. Genom att beställa tjänsterna anses kunden ha godtagit dessa allmänna villkor. Körkortsläkarna Sverige AB kan komma att ändra dessa allmänna villkor löpande. Den senaste versionen finns alltid på Körkortsläkarna Sverige AB:s hemsida, korkortslakarna.se. Ändringar i villkoren gäller för de tjänster som påbörjas efter det att den ändrade versionen lagts ut på̊ hemsidan.


2. Tjänsterna


Tjänsterna består i ett för kunden utformat behandlingsupplägg för depression enligt följande av patienten valbara delar:

  1. Informationssamtal.

  2. Medicinsk behandling.

  3. Psykologisk behandling med KBT via internet.

Tjänsterna tillhandahålls digitalt via säker web, telefon, fysiskt möte eller videomöte. Inloggning till tjänsterna sker med via inloggningsida tillhandahållen av journalleverantören Kaddio.se.


Tjänsterna utgör ett paket med olika av kunden valbara delar. 


Kunden måste vara minst 18 år för att nyttja tjänsterna. Nyttjandet får endast avse personlig medicinsk konsultation. 


För att beställa tjänster måste kunden skapa ett konto. Kunden ansvarar för användningen av kontot. Kontot får endast nyttjas av kunden (dvs den användare som kontot registrerats på). Konto får inte överlåtas eller upplåtas till någon annan.


3. Beställning och avbeställning


Tjänsterna beställs genom att kund vänder sig till Körkortsläkarna Sverige AB via korkortslakarna.se och beställer aktuell tjänst.


Oavsett hur beställning gjorts, får kunden en Bekräftelse från Körkortsläkarna Sverige AB. Genom denna bekräftelse ingås avtalet mellan kunden och Körkortsläkarna Sverige AB. Kunden kan därvid ångra köpet inom 14 dagar från det att bekräftelsen skapades. Mer information om ångerrätten finns på https://www.hallakonsument.se/lagar/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/. Ångerrätt gäller dock inte för genomförda samtal och digitala besök, remisser till provtagning etc. vilka redan har skickats, samt för påbörjad medicinsk behandling eftersom det är en personligt framtagen tjänst för varje unik kund.


Avbokning eller ombokning av tid ska ske senast 24 timmar innan bokad tid. Om avbokning sker senare än 24 timmar innan så debiteras en viss kostnad.


4. Körkortsläkarna Sverige AB åtaganden

Körkortsläkarna Sverige AB ska leverera Tjänsterna i enlighet med för medicinsk behandling gällande lagar och föreskrifter (såsom bland annat hälso- och sjukvårdslagen (2017:30), patientsäkerhetslagen (2010:659), patientdatalagen (2008:355), vetenskap och beprövad erfarenhet, samt god sed på marknaden.

Körkortsläkarna Sverige AB har för tjänsternas tillhandahållande och därvid den medicinska behandlingens utförande, erforderligt utbildad personal med den kompetens och erfarenhet som fordras, såsom legitimerade läkare med specialistkompetens i psykiatri och vidareutbildning inom KBT-terapi.

Körkortsläkarna Sverige AB har för tjänsternas utförande erforderliga försäkringar.

Körkortsläkarna Sverige AB är registrerad vårdgivare hos Inspektionen för Vård och Omsorg.


5. Kundens åtaganden


Kunden ansvarar för att vid försämring av det behandlade tillståndet, vända sig till allmän vårdinrättning, vårdcentral eller akutmottagning på sjukhus.


Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter både vad avser kunduppgifter och vad avser vårduppgifter. Vidare ansvarar kunden för att hålla uppgifterna korrekta och uppdaterade under den tid tjänsterna tillhandahålls.


Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter och andra kund- och kontouppgifter strikt konfidentiella och inte sprida dem.


Kunden ansvarar för att följa läkemedelsordination enligt överenskommelse med läkaren och att vid biverkningar eller andra symtom relaterat behandlingen omedelbart kontakta Körkortsläkarna Sverige AB eller sätta ut ordinerad medicin.


6. Priser och betalningsvillkor.


Tillämpliga priser finns angivna på David Körkortsläkarna Sverige AB hemsida korkortslakarna.se.


Körkortsläkarna Sverige AB erbjuder olika betalalternativ via kontokort eller faktura.


Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturans utställande. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta som debiteras enligt lag med referensränta + 8 % på fakturabeloppet från förfallodagen.


7. Force majeure


Om Körkortsläkarna Sverige AB förhindras fullgöra sina åtaganden enligt avtalet på grund av omständigheter som part inte kunnat råda över, såsom blixtnedslag, arbetskonflikt (inklusive strejk och lock-out), eldsvåda, ändrade myndighetsbestämmelser, samt fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av sådana omständigheter, ska detta medföra befrielsegrund som medför befrielse från att tillhandahålla tjänst, samt skadestånd och andra påföljder.


8. Ansvarsbegränsning


Körkortsläkarna Sverige AB ansvarar inte för tekniska fel, störningar i eller tillgänglighet till tjänsterna. Inte heller för förlust av data, eller indirekt skada.

Körkortsläkarna Sverige AB ansvarar inte för att kund lämnar felaktiga uppgifter eller inte håller uppgifter uppdaterade och korrekta, såväl vad avser information om kunden/kontot, som vad avser hälso- och vårdinformation. Körkortsläkarna Sverige AB ansvarar heller inte för kunds eller någon utomståendes missbruk av konto eller för sådana konsekvenser och skador som därvid uppkommer.

Körkortsläkarna Sverige AB baserar sina utlåtanden och råd på de uppgifter som kunden lämnat i vid samtal med kunden och som kunden lämnat via frågeformulär. Körkortsläkarna Sverige AB ansvar för korrekta utlåtanden och råd förutsätter att de uppgifter som lämnas överensstämmer med verkligheten och att provsvaren är riktiga.


Såvitt inte annat följer av tvingande lag är Körkortsläkarna Sverige AB inte skyldig att utge någon ersättning för skada som vållas till följd av fel eller försummelse eller avtalsbrott från Körkortsläkarna Sverige ABsida. Skulle sådan skyldighet ändå föreligga till följd av tvingande lag, är Körkortsläkarna Sverige AB ansvar begränsat till ett belopp som motsvarar den ersättningen kunden erlägger för tjänsterna under ett år, såvida inte annat följer av tvingande lag. Körkortsläkarna Sverige AB är inte skyldigt att utge viten.


9. Dataskydd


Körkortsläkarna Sverige AB är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i samband med förfrågningar och tjänsterna. Körkortsläkarna Sverige AB hanterar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR), patientdatalagen, samt Körkortsläkarna Sverige AB:s personuppgiftspolicy.


10. Tillämplig lag och tvister


Svensk rätt tillämpas på dessa allmänna villkor samt avtalet i övrigt. Vid tvist med anledning av avtalet kan kund vända sig till allmänna reklamationsnämnden. I övrigt ska tvist avgöras av allmän domstol med Linköpings tingsrätt som första instans. För synpunkter på vården kan kund också vända sig till patientnämnden i aktuell region eller till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

_______

Dessa allmänna villkor har antagits av Körkortsläkarna Sverige AB för tjänster inom Körkortsläkarna Sverige AB den 23 augusti 2021.